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ग्राहक सेवा के लिए एआई का उपयोग कैसे किया जाता है?

Sumit . Jan 03, 2024

A:

हक सेवा में एआई का उपयोग करके ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाया जा सकता है और टीम्स अपने वर्कफ़्लो को भी कुशल बना सकते हैं। AI निम्नलिखित तरीकों से व्यवसायों की मदद कर सकता है:

  • तत्काल प्रतिक्रिया देने में: एआई वास्तविक समय में ग्राहकों का आकलन करके एजेंटों को प्रतिक्रिया प्रदान करता है जिससे ग्राहकों के साथ होने वाली बातचीत को बेहतर बनाया जा सकता है।
  • व्यक्तिगत इंटरैक्शन: एआई ग्राहक डेटा और जनसांख्यिकीय विश्लेषण करके टार्गेटेड मार्केटिंग पर फोकस करने में मदद कर सकता है।
  • वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करें: एआई चैटबॉट और वर्चुअल एजेंटों को तैनात करके सहायक कर्मचारियों को उनके वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकता है।

Sep 01, 2024

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