What customer support software is best for small businesses?

Some of the well-known tools for photo monitoring and ticket raising are as follows:

• ServiceNow
• Zoho Desk
• Freshservice

हक सेवा में एआई का उपयोग करके ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाया जा सकता है और टीम्स अपने वर्कफ़्लो को भी कुशल बना सकते हैं। AI निम्नलिखित तरीकों से व्यवसायों की मदद कर सकता है:

• तत्काल प्रतिक्रिया देने में: एआई वास्तविक समय में ग्राहकों का आकलन करके एजेंटों को प्रतिक्रिया प्रदान करता है जिससे ग्राहकों के साथ होने वाली बातचीत को बेहतर बनाया जा सकता है।
• व्यक्तिगत इंटरैक्शन: एआई ग्राहक डेटा और जनसांख्यिकीय विश्लेषण करके टार्गेटेड मार्केटिंग पर फोकस करने में मदद कर सकता है।
• वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करें: एआई चैटबॉट और वर्चुअल एजेंटों को तैनात करके सहायक कर्मचारियों को उनके वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकता है।

Freshcaller is considered the best customer support software for managing phone tickets. It offers call routing and integrations to streamline phone support operations.

Freshdesk is the most popularly used reliable and secure customer support software.  It is known for its robust security measures and data protection.

When it comes to managing email tickets, Zendesk, Jitbit, HappyFox, Front, Help Scout are some of the most popularly used software among businesses.